Empreendedorismo Digital: O Futuro Já Começou – Você Está Preparado?

Rodrigo Venço
7 de mai.
12 min de leitura

Você já parou para pensar por que alguns negócios crescem tão rápido mesmo sem ter uma loja física, funcionários ou um ponto em uma rua movimentada?

Enquanto muitos empreendedores ainda lutam para atrair clientes pelo método tradicional — panfletos, boca a boca ou postagens esporádicas nas redes sociais — outros estão usando o digital como trampolim para escalar resultados, automatizar processos e alcançar o público certo no momento certo.

E o mais curioso: talvez você mesmo já tenha sido impactado por esse movimento digital... sem nem perceber.

Sabe aquela vez em que você pesquisou por um tênis, visitou um site e, de repente, o produto passou a “te seguir” pela internet? Isso não é mágica nem coincidência. É estratégia digital inteligente — e se chama remarketing. Mas a gente vai chegar lá.

Antes disso, precisamos falar de algo muito importante: o empreendedorismo digital não é mais exclusividade de quem é jovem ou super conectado à tecnologia.

Hoje, o digital está acessível a todas as faixas etárias — de crianças a idosos. Comprar, pesquisar, assistir tutoriais, contratar serviços... está tudo a poucos cliques de distância. E isso significa uma coisa: se o seu negócio não está no digital, ele simplesmente deixa de existir para uma grande parcela da população.

Muitos empreendedores mais tradicionais ainda pensam:

"Mas eu já tenho 10 anos de mercado, meus clientes me conhecem, minha reputação fala por si."

Pode até parecer verdade — à primeira vista. Mas essa mentalidade é uma armadilha perigosa.

Seu público pode mudar de comportamento, de canal, de localização... e tudo isso pode acontecer da noite para o dia. Quando você perceber, pode ser tarde demais.

Por que se limitar a um público estático quando você pode ampliar sua base de clientes, crescer seu faturamento e fortalecer ainda mais seu negócio com presença digital?

O empreendedorismo digital não veio para substituir sua experiência — ele veio para potencializá-la.

Segundo o Sebrae (2024), mais de 73% dos pequenos negócios brasileiros já realizam vendas ou captação de clientes por canais digitais. E esse número só tende a crescer nos próximos anos.

Este artigo é um convite para refletir, entender o que está por trás desse fenômeno e descobrir como você pode se posicionar estrategicamente para fazer parte dele — e não ser engolido por ele.

2. O Novo Comportamento do Empreendedor Digital

Durante muito tempo, o empreendedorismo foi associado a esforço físico, presença constante no ponto de venda e controle total sobre cada detalhe da operação. Para muitos, só era possível empreender se houvesse “olho no olho”, contato presencial e tudo funcionando sob o olhar direto do dono. Mas essa lógica está mudando — e rápido.

O novo empreendedor não abandona os fundamentos clássicos, mas entende que a tecnologia é uma aliada indispensável. Ele não está mais preso apenas à sua loja física, bairro ou cidade. Seu negócio pode ser local, mas seu alcance é global.

Segundo uma pesquisa da Cetic.br (TIC Empresas, 2023), 85% das pequenas e médias empresas já utilizam ferramentas digitais para interagir com seus clientes, e 67% realizam vendas pela internet.

Isso mostra que o comportamento do empreendedor está se adaptando à nova realidade — não apenas por escolha, mas por necessidade.

A Mudança de Mentalidade: de operador para estrategista

O empreendedor digital entende que não precisa fazer tudo sozinho. Ele começa a adotar sistemas automatizados, integra ferramentas de atendimento, vendas e marketing, e aprende a analisar dados para tomar decisões melhores. Ele sai do modo “operacional” e entra no modo “estratégico”.

Exemplo prático: Imagine um dono de salão de beleza que antes dependia exclusivamente de ligações e mensagens no WhatsApp para agendar clientes. Com um sistema de agendamento online e anúncios segmentados no Instagram, ele passa a atrair mais clientes automaticamente, reduz faltas e ainda acompanha métricas para saber quais serviços são mais procurados.

O empreendedor digital ganha tempo, escala seu negócio e melhora a experiência do cliente.

Do vendedor clássico ao empreendedor digital moderno

Antigamente, vendedores precisavam dominar técnicas de oratória, manter uma aparência impecável, adaptar sua postura para diferentes ambientes e, muitas vezes, memorizar informações pessoais dos clientes — como aniversários, gostos, hábitos de compra. Presentes e brindes eram comuns, e tudo isso era feito manualmente, com cadernos de anotações ou fichas de clientes.

Era comum passar horas ao telefone ou agendar reuniões presenciais apenas para recolher pedidos. Essa atenção extrema era parte do “padrão ouro” do atendimento tradicional — e, em alguns casos, ainda é.

Mas hoje, o cliente valoriza outras coisas: agilidade, honestidade, ética, praticidade e, acima de tudo, valor agregado.

Claro, lembrar de uma data importante ou enviar um brinde personalizado ainda faz diferença. Mas tudo isso agora pode ser feito de forma automatizada, com ferramentas de CRM, e-mails programados, notificações inteligentes — sem precisar perder horas com tarefas repetitivas. A tecnologia possibilita um relacionamento mais inteligente, estratégico e humano, mesmo no digital.

O empreendedor moderno entendeu que é possível ser ágil e, ao mesmo tempo, personalizado. Essa é a chave para crescer com consistência.

Tendência: o consumidor quer praticidade e conexão

Mas essa transformação não acontece apenas do lado de quem vende. O comportamento do consumidor também mudou profundamente.

Hoje, o cliente quer:

Resolver tudo pelo celular;
Comparar preços rapidamente;
Receber recomendações personalizadas;
Ser atendido 24h, se possível;
Ter opções de pagamento online e entrega ágil.

Se seu negócio não oferece isso, ele procura outro que ofereça. Simples assim.

Um estudo da Opinion Box (2023) revelou que 87% dos consumidores brasileiros já compraram online mais de uma vez no último trimestre, e 71% se sentem mais confortáveis comprando de marcas que se comunicam com clareza no digital.

Ou seja, o digital não é apenas um canal a mais — ele é o novo padrão de consumo.

O Empreendedor Digital: conectado, analítico e ágil

Esse novo perfil de empreendedor:

Analisa dados de desempenho (vendas, tráfego, engajamento);
Ajusta estratégias com base no comportamento do público;
Investe em conteúdo, anúncios e funis de vendas, mesmo com orçamentos reduzidos;
Busca crescimento sustentável, não apenas visibilidade.

E o mais importante: não espera mais o cliente vir até ele — vai até onde o cliente está.

Mas essa transformação vai além do comportamento.

Hoje, o empreendedor precisa aprender novos termos, ferramentas e conceitos que, até pouco tempo, eram restritos às grandes agências ou departamentos de marketing. É necessário entender:

O que é e para que serve um CRM;
Como calcular e analisar o ROI (Retorno sobre o Investimento);
O papel de uma boa copy na conversão;
A importância do SEO para aparecer no Google;
A lógica por trás de funis de vendas, segmentação de público, tráfego pago, remarketing, entre outros termos.

Não se trata de dominar tudo — e nem é recomendado tentar isso. Mas sim de entender o suficiente para tomar decisões estratégicas, contratar bons profissionais e não depender apenas da “intuição”.

O empreendedor moderno precisa se especializar no digital tanto quanto no atendimento, na gestão e nas vendas presenciais.

Porque hoje, não basta ter uma boa fachada física, uma equipe treinada e um estoque cheio.

Se o seu negócio não tiver presença e estrutura digital, ele está ficando para trás — mesmo que você não perceba ainda.

O futuro do empreendedorismo moderno exige uma visão integrada: físico e digital, atendimento e tecnologia, estratégia e execução. Não há mais separação entre “estar presente” e “estar online”.Ambos são essenciais — e se complementam.

3. Por Que o Digital Não é Mais uma Opção — É uma Necessidade

Por muitos anos, ter presença digital foi visto como um “diferencial” competitivo. Era comum ouvir frases como:

“Se der tempo, eu faço um Instagram para o negócio” ou “Um site? Acho que ainda não precisamos disso.”

Mas esse tempo já passou. Hoje, não estar no digital é sinônimo de invisibilidade.

Se o seu cliente não encontra seu negócio no Google, nas redes sociais, no WhatsApp Business ou em marketplaces, ele simplesmente segue para o concorrente que está lá.

Segundo o relatório da Statista (2024), 94% dos consumidores brasileiros pesquisam online antes de realizar uma compra — mesmo que a compra aconteça em uma loja física.

Ou seja: a decisão de compra começa no digital, ainda que o cliente finalize no ponto de venda.

Digital não é tendência, é comportamento consolidado

A digitalização dos negócios deixou de ser uma resposta à pandemia e passou a ser o novo padrão de mercado. E isso vale tanto para e-commerces quanto para negócios locais como salões de beleza, clínicas, escritórios, lojas de bairro, entre outros.

Veja o que a última edição da Pesquisa TIC Empresas (2023) revela:

67% das PME's utilizam o WhatsApp como canal de vendas;
58% fazem anúncios em redes sociais como Instagram e Facebook;
39% afirmam que mais de 50% do seu faturamento já vem de canais digitais.

Esses dados não representam grandes empresas ou startups de tecnologia. Eles mostram a realidade do pequeno e médio empreendedor brasileiro, que entendeu que o digital não é apenas um “extra”, mas um canal tão estratégico quanto o ponto físico.

Quem não se adapta, perde espaço — e rápido

Ainda há muitos empreendedores que resistem ao digital com justificativas como:

“Já tenho uma base fiel de clientes.”
“Sempre fiz assim, e sempre funcionou.”
“Meu público não está no Instagram.”

Mas essas afirmações ignoram uma verdade crucial: o comportamento do consumidor mudou — e está em constante evolução.

Seu público:

Pode mudar de bairro, cidade ou país;
Pode trocar de plataforma (do Facebook para o TikTok, do físico para o online);
Pode começar a comprar da concorrência que investe em anúncios e posicionamento digital.

E quando você perceber que os resultados começaram a cair, pode ser tarde demais para correr atrás.

Estar no digital é mais que fazer postagens

Muitos acreditam que ter presença digital se resume a fazer postagens bonitas no Instagram — mas isso é só a ponta do iceberg. O digital envolve:

Ter um site otimizado que transmite profissionalismo e gera conversão;
Utilizar anúncios segmentados para alcançar o público certo no momento certo;
Aplicar técnicas de SEO para ser encontrado no Google;
Trabalhar funis de vendas, conteúdo estratégico, atendimento automatizado, e-mail marketing, remarketing e mais;
Medir, ajustar e escalar.

E tudo isso pode ser feito de forma progressiva, acessível e inteligente, desde que você tenha clareza de onde quer chegar.

Estar no digital não é mais sobre fazer "postagens bonitas" no Instagram — isso é só a superfície. O marketing digital envolve um ecossistema completo que pode (e deve) ser aplicado de forma inteligente, progressiva e acessível.

Em nosso artigo Marketing Digital para Empreendedores: Estratégias de Baixo Custo com Alto Impacto, mostramos como mesmo pequenos negócios podem se beneficiar de ações digitais eficientes sem grandes investimentos — desde que tenham clareza, consistência e direcionamento estratégico.

E se você ainda tem dúvidas se investir em presença digital é realmente necessário, recomendamos também a leitura de Marketing Digital: Mais que uma Tendência, uma Necessidade. Esse artigo explica por que o marketing digital deixou de ser uma escolha e passou a ser uma condição básica de sobrevivência no mercado atual.

Gráfico de Apoio: Evolução do Comportamento do Consumidor Brasileiro (2019–2024)

(Fonte: Cetic.br / TIC Empresas + Statista)

Ano	% de empresas com vendas digitais	% de consumidores que pesquisam online antes de comprar
2019	29%	78%
2020	43%	85%
2021	56%	89%
2022	61%	91%
2023	67%	94%

Esse crescimento constante revela uma tendência irreversível. Quem não está no digital está ficando para trás — e rápido.

4. Você Já Foi “Perseguido” por um Anúncio?

Você entra em um site, olha um produto, fecha a aba e... de repente, ele aparece em todo lugar: no seu Instagram, no YouTube, nos portais de notícia, até mesmo nos joguinhos de celular.

Parece coincidência, mas não é. É o poder do marketing digital em ação.

Muita gente brinca dizendo que “o celular está ouvindo tudo” ou que “a internet lê mentes”. Mas o que realmente está acontecendo por trás desse fenômeno é uma estratégia inteligente chamada remarketing.

Essa experiência de “ser perseguido por um anúncio” causa estranhamento em muita gente. Mas, quando entendida da forma certa, pode se tornar uma das ferramentas mais poderosas para o seu negócio.

Explicamos isso de forma leve e ilustrativa no artigo Já Aconteceu com Você? O Mistério dos Anúncios que ‘Te Seguem’ na Internet — vale a pena conferir se você quer entender como isso funciona no dia a dia e por que tantas marcas investem nessa estratégia

E se você já passou por isso, parabéns: acabou de vivenciar como o digital consegue ser mais eficiente (e um pouco assustador) do que qualquer vendedor da era analógica.

Mas por que isso acontece?

A verdade é que, no mundo digital, cada clique deixa um rastro. Os sites que você acessa, os produtos que você vê, os conteúdos que você consome — tudo isso pode ser analisado para entender seus interesses e oferecer exatamente o que você procura, no momento certo.

E isso não é invasivo quando feito com ética. Na verdade, é um ganho de tempo: o marketing digital conecta consumidores com aquilo que eles já demonstraram interesse — só que de forma automatizada, segmentada e inteligente.

E aqui entra uma grande oportunidade para o pequeno empreendedor:Se você já tem um site, uma loja virtual ou mesmo um perfil de vendas nas redes sociais, você pode utilizar a mesma lógica que as grandes marcas. E com investimentos ajustados à sua realidade.

Exemplo prático:

Imagine que um cliente acessa seu site, olha seus produtos, mas não conclui a compra. Em vez de perdê-lo para sempre, você pode configurar anúncios que o "lembrem" daquele item nos próximos dias, com uma oferta exclusiva, bônus ou até depoimentos de quem já comprou. Isso é remarketing em ação.

Segundo dados da WordStream (2023), campanhas de remarketing têm taxas de conversão até 70% maiores do que campanhas comuns de prospecção.

Ou seja, é mais barato reconquistar alguém que já demonstrou interesse do que tentar convencer quem nunca ouviu falar de você.

Essa prática, quando bem implementada, transforma intenção em ação, e visitantes em clientes.

5. Explicando o Que é o Remarketing (sem parecer técnico demais)

Agora que você já se reconheceu como “vítima” de um anúncio insistente, é hora de revelar o nome dessa estratégia: remarketing.

De forma simples, remarketing é mostrar novamente um anúncio para alguém que já demonstrou interesse no seu produto ou serviço. Ele funciona como um lembrete inteligente — quase como aquele vendedor que diz: “Você ainda está pensando naquela peça? Ela continua disponível com desconto hoje.”

E por que isso é tão eficiente?

Porque o remarketing conversa com quem já está mais propenso a comprar. A pessoa já te conhece, já visitou seu site ou interagiu com seus conteúdos. O próximo passo é só um empurrão — e o anúncio certo, no momento certo, faz toda a diferença.

O remarketing é a forma moderna de acenar para aquele cliente que estava indo embora... e convencê-lo a voltar.

Se você quer entender como essa estratégia pode ser aplicada no seu negócio, com exemplos, canais e ferramentas, leia o artigo completo que publicamos no blog da Kadosh:

Remarketing: A Estratégia Inteligente para Resgatar Clientes e Aumentar Suas Vendas Online

6. Como o Empreendedor Pode Usar o Digital a Seu Favor

Você não precisa ser um especialista em marketing, dominar todos os termos técnicos ou investir milhões em anúncios para começar a colher resultados reais no digital. O que você precisa é de consciência, direção e consistência.

O digital é, acima de tudo, uma oportunidade de escalar o que você já faz bem no físico — com mais alcance, agilidade e inteligência. Se você já tem um bom atendimento, um produto de qualidade e entende o que o seu cliente valoriza, o digital é o caminho para amplificar isso.

Veja algumas formas práticas de usar o digital a favor do seu negócio:

1. Posicionamento e autoridade

Comece compartilhando sua história, seus bastidores, seus diferenciais nas redes sociais.
Mostre o valor do que você oferece, e não só o produto.
Crie um perfil profissional com informações claras, fotos de qualidade e atualizações frequentes.

2. Relacionamento com o cliente

Utilize WhatsApp Business com mensagens automáticas e etiquetas para organização.
Envie mensagens personalizadas em datas importantes.
Crie enquetes, caixinhas de perguntas ou posts interativos no Instagram para manter seu público engajado.

3. Vendas com previsibilidade

Use catálogos virtuais, link de pagamento, agendamento online e até checkout automatizado com envio por e-mail ou WhatsApp.
Configure anúncios simples e segmentados (com orçamento acessível) para divulgar uma promoção local ou um serviço de destaque.

4. Monitoramento de resultados

Acompanhe o engajamento das postagens, cliques em links, taxa de abertura de mensagens e quantidade de novos contatos.
Mesmo que você não domine métricas avançadas, comece observando o básico: o que está dando resultado? O que atrai mais perguntas ou vendas?

5. Parcerias e alcance ampliado

Feche colabs com outros empreendedores locais que atendem o mesmo público que você.
Divulgue seus conteúdos em grupos de interesse no Facebook ou comunidades do WhatsApp.
Invista em marketing de indicação — clientes satisfeitos são vendedores naturais.

O digital é sobre multiplicar o que você já faz com excelência

Você não precisa reinventar seu negócio. Precisa levar sua essência para o digital de forma estratégica. Se você já atende bem, vende com honestidade e se preocupa com o seu cliente, tudo isso pode — e deve — ser comunicado e automatizado no ambiente digital.

Lembre-se: o empreendedor moderno não precisa saber tudo, mas precisa saber onde está pisando. Quando você entende o básico das ferramentas, consegue delegar com mais confiança, investir com mais segurança e crescer com mais estrutura.

7. O Futuro Chegou, e Está a um Clique de Você

O empreendedorismo digital não é mais uma promessa distante — ele é a realidade do agora.

Quem entendeu isso está crescendo, automatizando, conquistando novos clientes e garantindo presença onde o consumidor realmente está: no celular, nas redes, no Google, no WhatsApp.

Quem ainda resiste, infelizmente, corre o risco de ficar invisível, mesmo com anos de mercado e reputação consolidada.

A boa notícia? Nunca foi tão acessível dar o primeiro passo no digital como é hoje. Você não precisa entender tudo de tráfego pago, SEO, funil de vendas ou copywriting. O mais importante é começar com clareza, estratégia e suporte confiável.

E é justamente para isso que a Kadosh Marketing Digital existe.

Somos uma agência especializada em ajudar empreendedores como você a:

Construir presença digital estratégica e profissional;
Organizar seus canais de comunicação online;
Aumentar vendas com campanhas bem estruturadas;
Tornar sua marca mais forte e visível no digital.

Se você quer parar de depender apenas do boca a boca, do ponto físico ou das redes sociais feitas “quando dá tempo”, nós estamos prontos para ajudar a virar essa chave.

Porque não basta estar online. É preciso estar presente com estratégia.

Próximo passo:

Quer descobrir como aplicar essas estratégias no seu próprio negócio e crescer com consistência?

Acesse nosso conteúdo exclusivo sobre remarketing e veja como transformar visitantes em clientes: